目薬シェアNo.1の秘密はここにあった！高品質で生産するためには〇〇が必要！？
皆さんこんにちは！
新入社員、かなやんです！
わたくし、かなやんがアイケアツアー第１弾として、ロート最大の工場である上野テクノセンターで目薬の製造現場を徹底調査しました！
手術室よりもきれい！？無菌室で高品質を保つ！
目薬は菌が全く存在しない “無菌室” で製造されていることを知っていましたか？
目に直接触れる製品だからこそ、品質には十二分の注意が必要です。しかも高品質を保つのは簡単なことではありません。
なぜなら、製造現場での1番の汚染源はそこで働く “人” だからです！
人からの菌の持ち込みを防ぐためにはどうしているのか、働く社員の服装を見てみましょう！
他にも「ほこりが立たないよう、走らずゆっくりと動くこと」、「菌の流入を防ぐため、着衣してから6時間以内に着替えること」など細心の注意を払っています。上野テクノセンターは海外向け製品も製造していることから、グローバルな医薬品基準にまで対応しています。
無菌室に入れるのは特別な研修を受けた社員に限られており、空気中から落下した菌や空気中に浮遊する微粒子を測定したり、人からの菌の流入がないよう付着菌を毎日チェックするなど、徹底して管理されています。
商品愛がいっぱい！お客様への思いは誰にも負けません！
お客さまから頂いたお声は全社朝礼で本社や工場、支店のメンバーなど “全社員” に共有され、日々改善へと繋げています。
お客さまに対して誠実でいたい！という気持ちのもと、日々目薬の製造を行なっているメンバーへこだわりや想いを聞いてきました！
上野テクノセンターでも、お客さまからのお声をいつでも工場内の休憩室や食堂で見ることができます。工場にいると直接お客さまと接する機会は少ないですが、お客さまをより身近に感じることができ、とてもモチベーションに繋がっています。
多くの製品を生産しているからこそ、毎日が挑戦の連続です。困難も沢山ありますが、お客さまからのお声をいただくと「あの時の苦労はこのお客さまのお声に繋がったのか！頑張ってよかった。」と思えます。
商品に愛着が湧いてしまって…。
品質を保つことは大切ですが、基準値に満たない不良品が出てしまうと切ない気持ちになります。１つでも多くの商品がお客さまに届くよう、出荷の際には「ちゃんと店頭に並んでくるんだよ！」と心に思いながら送り出しています。
現場の皆さんがこんなにもお客さまや商品のことを思って製造されている理由はここにあったのですね！
最後に、工場長のなかむらはん（ロートネーム）に、ロート製薬が大切にしているモノづくりについてお話を伺いました！
「モノづくりは人づくり。」 お客さまがいてこそのロート製薬です。今日に至るまで本当に様々な苦難がありましたが、その度にお客さまに支えられてきたことを実感しています。壁にぶつかった時によく議論することは、「世の中ため、お客さまのことを考えられているか」と、本質に立ち直るようにしています。この思いが工場メンバーに浸透しているからこそ、今のロート製薬のモノづくりが出来ていると思っています。工場の中や外に落ちているごみを拾ったり、トイレを綺麗に使ったり、挨拶をしたり、そういう姿は表には見えないのかもしれませんが、きっと商品に現れている、きっとお客さまに伝わっているはず。そう思って人づくり、モノづくりを行っています。
さて皆さま、上野工場、そしてロート製薬にご興味を持っていただけましたでしょうか。
私自身、上野工場で一カ月間新人研修を受けた際には「こんなにこだわって作られているの！？」「お客さまや商品に対する思いがこんなにもあるのか！」と驚きの連続でした。
私は目薬の中に異物が入っていないか検査するラインに入っていましたが、機械と人の両方でチェックしていることには驚きました！
“お客さまに安心して商品を使っていただけるよう、社員みなが愛情いっぱいで製造している” ということを、商品を使う際に思い出していただけると幸いです。
最後まで読んでくださりありがとうございました！
これからもお客さまの健康を守るため、“ よろこビックリ！” ※をお届けするために、ロートのこと・商品のことについてご紹介していきますね！
※驚きをともなうよろこび
ロート製薬最大の工場 “上野テクノセンター” とは！？
上野テクノセンターの基本情報！
- 所在地：三重県伊賀市
- 1999年に操業開始、今年で23年目！
- 敷地面積：104,511m² 延床面積：79,380m²
- 日本だけでなく、海外に出荷する製品も製造しています！
- 稼働人数：約500人
上野テクノセンターでは、主力商品であるVロートプレミアムをはじめとした一般用医薬品や、スキンケア製品などを製造しており、世界のロートグループのマザー工場として機能しています。また、上野テクノセンターで製造されているスキンケア製品は医薬品と同じ厳しい環境・手順で製造されています。ロート製薬が大事にしている“NEVER SAY NEVER”の心で、圧倒的に多い商品数（目薬：約120品目（2022年4月～2023年3月）※海外向け製品も含む）でも高い品質を保ちながら製造しています。
「できないのはなく、どうやったらできるかを考え続ける」
上野テクノセンター、ロート製薬についてもっと知りたい方はこちら!!
今回掲載できなかった、包装工程でのこだわりもぜひチェックしてみてください ！
