お知らせ

いつもロート製薬オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年12月29日(日)～2025年1月3日(金)は弊社休業日とさせていただきます。
年内発送をご希望の場合は、27日(金)お昼12時までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
12月27日(金)お昼12時以降にお受けしたご注文につきましては、1月4日(土)より順次発送いたします。

※フレディCC（膣錠、クリーム、CC1、CC1A）およびドゥーテストLHは、薬剤師による使用適正確認が必要な第1類医薬品となります。
そのため、12月27日(金)お昼12時以降のご注文につきましては、1月7日(火)より順次発送となりますので、ご了承ください。
第1類医薬品と同時にご注文の商品につきましても、同様の発送となります。

ご注文・発送スケジュール
ご注文方法	ご注文日	発送
オンラインショップ お電話 ハガキ・FAX	12月27日(金)お昼12時受付分まで	お届け日時指定なしの場合、年内に発送可能 （2～3日以内にお届け※）
	12月27日(金)お昼12時～1月3日(金)	1月4日(土)より順次発送

※第1類医薬品のご注文、また離島などの一部地域や状況によっては、年内にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。

お問い合わせ受付スケジュール
窓口	お問い合わせ日	営業時間
コールセンター（0120-880-610） お問い合わせフォーム※	12月28日(土)	9時～21時
	12月29日(日)～1月3日(金)	休業日
	1月4日(土)	9時～21時
窓口	お問い合わせ日	営業時間
おくすり相談窓口 （0120-89314-4）	12月27日(金)	10時～16時
	12月28日(土)～1月5日(日)	休業日
	1月6日(月)	10時～16時

※12月28日(土)受付分からは、1月4日(土)以降順次のご対応とさせていただきます。
なお、1月4日(土)の電話窓口は、9時から受け付けておりますので、お急ぎのお客様は、お手数ですが、お電話にてお問い合わせをお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、年末年始はご注文・発送、お問い合わせが混み合う可能性がございますので、お急ぎの場合はお早めにご利用いただけますと幸いです。

今後とも、ロート製薬オンラインをよろしくお願いいたします。