お知らせ

2025.11.04 お知らせ

メールマガジン配信停止、オンラインショップ会員退会、定期購入の中止について

いつもロート製薬オンラインをご利用いただき、ありがとうございます。

■メールマガジンの配信停止について
メールマガジン(メルマガ)の配信停止は、マイページの「会員情報の確認・変更」より変更ができます。
※メール配信のシステム上、登録内容の変更や配信停止のお手続きに3~4日程度お時間を頂戴する場合がございます。何卒ご了承ください。
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■オンラインショップ会員退会
オンラインショップ会員の退会は、マイページの「会員情報の確認・変更」より変更ができます。
※ダイレクトメールの中止をご希望の場合は、退会の前にマイページの「会員情報の確認・変更」よりダイレクトメールを受け取らないに変更後、退会の手続きをお願いいたします。
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※オンラインショップ会員の登録を解除しても、定期購入は中止になりませんのでご注意ください。
定期購入の中止をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームより承っております。下記の「定期購入の中止について」をご確認ください。

■定期購入の中止について
定期購入の中止はお電話またはお問い合わせフォームより承っております。
お電話が混み合っている場合や受付時間外は自動音声にて承っております。
定期購入の中止や変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までにご連絡ください。
なお、商品がすでに手配されている場合、入れ違いでお届けとなる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

<電話>
フリーダイヤル0120-252-610<受付時間/月~土:9時~21時、日・祝:9時~18時 (年末年始を除く)>までご連絡ください。
<お問い合わせフォーム>
件名「定期購入について」を選択し、必要事項をご記入のうえ、お問い合わせください。



よりよいサービス向上に努めてまいりますので、今後ともロート製薬オンラインをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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