まずは、いただいたお声を分類して見えてきた、主なテーマを3つご紹介します。

• 01

  オンラインショップでも
  買いたい商品があります

  取扱い希望や再販希望など、「ロート通販でも買えるとうれしい」というお声をいただきました。

• 02

  商品をもっと分かりやすく
  選びたいです

  商品の違いや選び方、サイトでの探しやすさについてのお声をいただきました。

• 03

  定期便を安心して
  続けたいです

  お届け日の確認や変更方法など、定期便を便利に使いたいというお声をいただきました。

＼テーマ別に、お客様のお声へお返事します！／

ここからは、３つのテーマの中からお声をピックアップ。
ロート通販スタッフがお返事させていただきます。

「通販で買えて助かっています」
「いつも安心して購入できます」
「ポイント交換もできて、とても良いです」

ロート通販スタッフより

ありがとうございます！
皆さまからのあたたかいお声は、スタッフにとって大きな励みになっています。
これからも、便利にお買い物いただけるオンラインショップを目指してまいります。

商品を使って感じたこと。オンラインショップを利用して気づいたこと。「もっとこうだったらうれしいな」と思ったこと。

みなさまからのお声は、ロート製薬オンラインをより使いやすく、選びやすい場所にしていくための大切なヒントです。
みなさまのお声とともに、より良いオンラインショップへ。
ぜひ、あなたのお声もお聞かせください。

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※ロートハートラジオなど、その他媒体でお声を読ませていただく場合もございます。