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ロート通販 HOME  >  よくあるご質問:定期購入の変更をしたい

定期購入の変更方法

CASE1:定期購入商品の数量や種類を変更したい場合
【セノビックのセット品から単品への変更もできます!】

該当のお客様

ロート通販は、2014年3月17日にシステムを大幅にリニューアルし、定期購入中の商品の味や数量の変更をマイページから簡単におこなっていただけるようになりました。

セノビックにつきましては、セット品を単品に変更登録することで、同じ数量で異なる味を引き続き定期購入いただけます。変更は、マイページから簡単におこなっていただけます。便利になったマイページを、ぜひご利用ください。

定期購入の変更はマイページ内の定期購入画面よりおこなっていただけます。

セノビックミルクココア味2袋セットを、単品のセノビックミルクココア味1袋とセノビックいちごミルク味1袋の計2袋に変更する操作例
1

マイページ内の定期購入一覧画面で、変更したいセット品セノビック(ミルクココア味)の右欄にある「ご登録内容の確認・変更」ボタンをクリックしてください。

2

定期購入変更手続き画面の「定期購入 変更商品」の欄で、「定期購入の商品を追加する」ボタンをクリックしてください。

3

セノビックの味を選択する画面が表示されますので、変更したい味を選択してください。この例では、まず、セノビック いちごミルク味(280g×1袋)を選択します。

4

「定期購入 変更商品」の欄に、STEP3で選択した商品が追加されます。
セット品のセノビック(ミルクココア味)に加えて、単品のセノビック いちごミルク味(280g×1袋)が追加されていることを確認してください。

5

単品のミルクココア味を追加するために、STEP2と同じように「定期購入の商品を追加する」をクリックしてください。

6

セノビックの味を選択する画面が表示されます。いちごミルク味はSTEP3で追加しましたので、セノビック ミルクココア味(280g×1袋)を選択してください。

7

「定期購入 変更商品」の欄に、STEP3~STEP6で選択した商品が追加表示されていることを確認してください。
セット品のセノビック(ミルクココア味)は、「取消」ボタンをクリックして削除してください。
なお、単品のセノビックの味ごとの数量は、1個~6個以内でご自由に設定いただけます。

8

変更が完了したら、「変更確認ページへ進む」ボタンをクリックしてください。

9

内容をご確認の上、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。

10

定期購入変更手続き完了画面が表示され、変更内容をご案内するメールが配信されますので、ご確認ください。
以上で、定期購入中のセノビックの味の変更手続きは完了です。

定期購入変更手続き完了画面から「一覧へ戻る」ボタンをクリックして定期購入一覧画面を表示すると、変更後の状態が反映されています。反映されていない場合は、お手続きが正常に完了していません。再度STEP1から順に操作していただくか、お問い合わせください。

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フリーダイヤル:0120-880-610(9:00~21:00)