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ショッピングガイド

ロート通販オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
お支払い・お届け・返品・交換等に関するご注意をお読みいただき、同意の上、ショッピングをお楽しみください。

お支払手数料について

全て無料です。

お支払方法について

お支払いは「クレジットカード」「振込」「代金引換」からお選びください。

お支払いについて

  • 初回ご購入金額が5,000円以上(税込)の場合、および2回目以降でご注文の総額が10,000円以上(税込)の場合は、代金引換またはクレジットカードでお願いいたします。
  • 商品発送後のお支払い方法の変更はできません。
  • 1回のご購入は、10万円(税込)を限度といたします。
  • 続けてご注文をいただいた場合は、前回ご注文分の入金確認後の発送となります。予めご了承ください。

※当社規定により、他のお支払い方法に変更をお願い、またはご注文をお断りする場合がございます。
※ご注文受付後、受付内容再確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。

クレジットカード

ご注文時にクレジットカード情報を入力していただき、その場で決済を取る方法です。

お取り扱いできる
クレジットカード
VISA、American Express、Master Card、JCB、Diners Club
なお、クレジットカードは、お客様ご自身の名義のカードのみご使用出来ます。
  • クレジットカード決済の場合は、注文画面上でお客様のカード番号などを入力していただき、その場ですぐに承認を取り、注文が完了するシステムになっております。
    なお、お客様のカード番号などの情報は、当社通販システムにおいては記録されないようになっており、カード会社以外にその情報が知れることはございませんのでご安心ください。
    ※クレジットカード決済の場合、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。
  • クレジットカード情報は、1件しか保有できません(なお、保有するのはIDのみでクレジットカード情報そのものは保持しておりません)。これまでにクレジットカードでご注文いただいたことがある、または定期購入でクレジットカード払いをご利用中の場合、新しくご登録されたクレジットカードでのお支払いに変更されます。

振込

商品に同梱の振込用紙で後払い。

お取り扱いできる
コンビニエンスストア
ローソン、 サークルK、 ファミリーマート、 ミニストップ、 スリーエフ、 セーブオン、 セブン-イレブン、 サンクス、 ポプラ、 デイリーヤマザキ、 MMK設置店
  • 郵便局・コンビニエンスストアで商品到着後、期日までにお支払ください。なお、ご請求は【後払い.com】(株式会社キャッチボール)が行います。
  • 郵便局、コンビニエンスストアより渡される「払込受領証」が領収書の代わりとなります。万一の場合、お客様がお支払いただいた証明となりますので、最低6ヶ月間保管してください。
  • 領収書がない場合、お支払いに関しての調査等はできかねますのでご注意ください。
    ※コンビニエンスストアでは、金額訂正のある振込用紙はお取り扱いできません。

代金引換

商品のお届け時に、配達員に代金をお支払いいただく方法です。

配達について

お届け日時について

ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後2~4日前後でお届けします。メール便の場合は7~10日前後でお届けします。
年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けまでお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。

お届け時の注意

お支払いに代金引換を選択された場合は、【不在時宅配BOX】をお選びいただくことはできません。

配送業者について

主にゆうパックを使ってお届けいたします。

ご不在の場合

お留守の場合は配送業者より「ご不在連絡票」が投函されます。連絡票に記載された郵便局まで再配達のご連絡をお願いいたします。
郵便局留で受取希望の場合、支払い方法はクレジットカードもしくは、代金引換でお願いします。
長期に渡ってご不在の場合は、配送業者から弊社に商品が戻ってくるため、再配達が不可能となります。

海外への発送

海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

送料について

  • ご利用の金額や商品の配送方法により、送料は変わります。
  • 1回のご注文につき、通常送料 全国一律540円(税込)。冷蔵品の場合、冷蔵便送料324円(税込)を追加送料として申し受けます。
  • 注文合計5,000円(税込・値引後)以上で通常送料無料。
  • 配送区分(常温便・冷蔵便)の異なるものは合算できません。常温品のみの注文合計5,000円(税込・値引後)以上で通常送料無料。冷蔵品の場合は、合計5,000円(税込・値引後)以上で通常送料無料となりますが、別途冷蔵便送料324円(税込)を申し受けます。
  • 分割納品・複数箇所へのお届けの場合、1件ごとに上記ルールが適用されます。

送料は「常温便」「冷蔵便」の注文合計金額で決まります。

返品・交換について

  • 商品到着後1週間以内は、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。
  • 食品の返品・交換については、当社に起因する理由を除き、食品という性質上、返品・交換はご容赦ください。
  • 返品・交換の際は事前にフリーダイヤル0120-797-610(土・日・祝日・年末年始を除く9:00~18:00)までご連絡ください。
  • 返品・交換理由をお聞かせください。
  • 当社に起因する不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換の送料は、当社が負担いたします。
  • お客様のご都合による場合には送料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • 返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。普通郵便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、当社では責任を負いかねますので何とぞご了承ください。
  • 複数商品を同時に購入された場合の一部商品の返品・交換は、再計算した請求書をお送りします。
  • クレジットカード以外の決済方法で、お支払い済みの場合は、現金書留にて精算いたします。
  • クレジットカード決済をされた場合、商品代金はクレジットカード会社より返金いたします。*お客様がご利用されているカード締日の関係で一旦引き落とされる場合がございます。
  • 返品・交換による商品代金の過不足につきましては、フリーダイヤル0120-797-610(土・日・祝日・年末年始を除く9:00~18:00)までお問い合わせください。

返品・交換の場合は必ず下記へご連絡ください

ロート通販 フリーダイヤル 0120-797-610 (土・日・祝日・年末年始を除く9:00~18:00)
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フリーダイヤル:0120-880-610(9:00~21:00)